免費援助中心電話(免费救助电话)

　　县法律援助中心为协助党委政府做好维稳信访工作，将化解涉法涉诉信访案件作为重点工作来抓，积极畅通信访法律援助渠道，为困难群众提供方便快捷的法律服务，维护社会和谐稳定。

　　一是建立涉法信访接待制度。依托大厅便民服务窗口、“12348”法律援助热线电话为群众提供免费的法律咨询和帮助，保证有理信访得到快速合理解决。对能通过法律途径解决的信访案件，按规定告知来访群众及时申请法律援助；对不能通过法律途径解决的信访案件，规劝信访群众尽量通过双方协商解决，确保来访群众的合法权益得到有效维护。二是建立“信访法律援助会办单”制度，在日常工作中着力推进法律援助与涉法涉诉信访工作联动对接机制，一旦发生群众涉法涉诉信访事件，由法律援助中心根据信访“会办单”审查案件并指派援助律师及时介入，办理法律援助案件。三是建立追踪回访制度。县中心对每一起涉法涉诉信访事件认真登记备案，做好接待时间和人员、上访原因、处理部门和期限、上访代表联系方式等记录。对已处理完毕的涉法上访事件，承办人要追踪查访上访群众对已处理事件的满意率，做到件件有反馈、事事有回音，防止重复上访，切实解决上访群众反映的问题。

　　今年以来，该中心共接待涉法信访法律援助咨询40余人次，帮助困难群众办理涉法信访法援案件11起，其中办理上级领导交办的信访援助案件6 起。有效维护了困难群众的合法权益。